• Fissa gli obiettivi

Prima di mettere la tua struttura online o se è arrivato il momento di rinnovare l’ immagine del tuo hotel cerca di avere una strategia precisa. Cerca di capire come puoi sfruttare questo canale di comunicazione a vantaggio della tua attività. Per alcuni prima era solo una moda avere il sito web, ora è un’esigenza dalla quale chiunque svolga un’attività (maggiormente per il settore turismo) non può sottrarsi. Quindi fissa degli obiettivi ben precisi! Questo vale per ogni settore del marketing ma anche nella vita, risparmierai tempo e denaro.

---

• Il sito web del tuo hotel è per gli utenti, non per te.

Il sito è tuo OK ma deve piacere e soddisfare soprattutto i tuoi potenziali clienti.
I siti web per hotel come quelli aziendali hanno come obiettivo primario quello di ottenere un risultato che, nella maggioranza dei casi, sarà far conoscere o vendere qualcosa, nel tuo caso le camere.
Per ottenere tali risultati il tuo sito deve piacere ai tuoi utenti e lo devono trovare utile. Se decidi di realizzare un sito web, abbi sempre ben chiaro chi è il tuo pubblico e che cosa cerca online.

---

• Siti web per hotel. Statici o dinamici?

Un sito statico ha senso se non sono necessarie modifiche e aggiornamenti continui ai contenuti. Di solito è più veloce a caricare nei browsers, più economico (dipende da quante pagine è composto e dalla complessità del codice pagina). Ma nel caso di siti per hotel (dove la gestione degli eventi, delle offerte, delle tariffe è frequente) consigliamo un sito dinamico fatto con CMS o in alcuni casi realizzato ad hoc, attraverso uno sviluppo personalizzato.

---

• Qualità Qualità Qualità

Punta sulla qualità! Non solo la grafica del sito ma i contenuti! Una bella foto vale più di mille parole.
Molti siti web per hotel hanno immagini piccole, sgranate e buie. La maggior parte dei siti non sono responsive (non si adattano a dispositivi mobile), hanno usabilità scarsa e un sistema di prenotazione assente.

---

• Compatibilità e usabilità

Assicurati che il tuo sito sia compatibile con tutti i browser maggiormente usati dai tuoi visitatori. Testalo quindi sui vari browser (IE, Chrome, Firefox, Safari…) e con vari dispositivi mobile (smartphone e tablet). Non trascurare l’usabilità, in altre parole: rendi gradevole, semplice, gratificante l’esperienza di navigazione al tuo potenziale cliente! La struttura del sito e delle pagine deve essere funzionale agli scopi. Il menu di navigazione deve essere intuitivo. I contenuti devono caricarsi in pochi secondi… rischi di perdere il cliente.

---

• Booking Engine

Un sito web per hotel deve convertire il visitatore in cliente in “real time” tramite un sistema di prenotazione facile, veloce, intuitivo e sicuro. Tutto il sito deve invogliare e incanalare il visitatore verso il sistema di prenotazione, quindi evitiamo miriadi di pagine e contenuti superflui che sviano il processo di prenotazione dell’albergo. E’ una spesa necessaria in questo settore.

---

• Fatti trovare!

Ultimo consiglio ma il più importante. Avere un bel sito e non avere visitatori non ha senso. Cerca di promuovere il tuo sito sia on-line (SEO, Social Networks, Newsletter, Portali, Pubblicità AdWords…) sia off-line (biglietti, brochure, flyer…).